Politique de remboursement

Remboursements complets pour les boutiques Shopify prĂ©conçues sont disponibles uniquement sur demande dans les 24 heures suivant l’achat. Aucun remboursement ne peut ĂŞtre Ă©mis pour les litiges soumis après ce dĂ©lai. Une fois qu’une boutique Shopify prĂ©conçue vous a Ă©tĂ© livrĂ©e par e-mail, elle devient une commande dĂ©finitive et non remboursable. Nos coĂ»ts de main-d’Ĺ“uvre et le temps investi dans la crĂ©ation de votre commande ne peuvent pas ĂŞtre rĂ©cupĂ©rĂ©s.

Cependant, nous nous engageons Ă  assurer votre satisfaction et offrons la possibilitĂ© de jusqu’Ă  2 rĂ©visions sur toutes les commandes. Pour demander une rĂ©vision, veuillez le faire dans les 24 heures suivant la rĂ©ception de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter Ă  sitevolutionwordpress.com. Votre satisfaction est notre prioritĂ© absolue.

Politique de litiges et de contestations : Politique de contestation : Si vous soupçonnez une charge non autorisĂ©e ou erronĂ©e de sitevolution.com (“nous”, “nous”, “notre”), nous vous recommandons de contacter notre service client avant d’initier une contestation auprès de votre banque ou de votre sociĂ©tĂ© de carte de crĂ©dit. Des contestations injustifiĂ©es entraĂ®neront la suspension ou la rĂ©siliation de votre compte de plateforme et de site web prĂ©construit.

Processus de rĂ©solution : En cas de litige, les deux parties s’engagent Ă  rĂ©soudre le problème par une communication directe de bonne foi avant de considĂ©rer des mĂ©thodes alternatives de règlement des litiges. Si la rĂ©solution s’avère impossible, l’une ou l’autre partie peut demander une mĂ©diation formelle.

Signalement des divergences : Si vous identifiez des divergences dans votre compte ou votre facturation, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant l’apparition de la charge sur votre relevĂ©. Ne pas signaler dans cette pĂ©riode peut rendre la charge valide et non remboursable.

Frais et pénalités : Les contestations non justifiées ou de mauvaise foi peuvent entraîner des frais et des pénalités supplémentaires. Celles-ci couvrent les dépenses administratives et les amendes potentielles des processeurs de cartes de crédit ou des banques.

Suspension : Les utilisateurs impliqués dans des contestations frauduleuses ou affichant un comportement récurrent de ce type peuvent faire face à la suspension ou à la résiliation de leur compte à notre discrétion.

Documentation et preuves : En cas de contestation ou de litige, nous nous rĂ©servons le droit de fournir la documentation et les preuves nĂ©cessaires pour valider l’authenticitĂ© et la validitĂ© de la charge auprès des processeurs de paiement, des banques ou d’autres tiers pertinents.

Action en justice : Nous nous rĂ©servons le droit d’engager des poursuites judiciaires contre ceux qui se livrent Ă  la fraude, aux contestations injustifiĂ©es ou Ă  toute action perturbant nos processus de facturation. Cela peut inclure la rĂ©cupĂ©ration du paiement d’origine, des frais administratifs et des dĂ©penses lĂ©gales associĂ©es.